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Lisez ci-dessous la FAQ pour obtenir votre réponse ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à Nous contacter.
Questions avant-vente
Oui! Boîte-cadeau de marque et emballage de boîte postale simple. "Moules en silicone" sur l'étiquette d'expédition.
En règle générale, 10 à 15 jours dans la plupart des régions des États-Unis, du Canada, de l'Europe et de l'Australie. 15-30 jours à d'autres pays.
Vous recevrez un e-mail d'informations de suivi une fois le colis rempli. Les informations de suivi seront mises à jour dans 7 à 12 jours lorsque le colis arrivera dans le pays de destination.
Seul le silicone liquide platine utilisé pour nos prothèses. Sans danger pour le corps, sans odeur, respectueux de l'environnement.
Comme la politique douanière de certains pays, ils n'autorisent pas l'importation de tels produits. Cela signifie que nous ne livrons pas dans votre pays pour le moment.
Questions après-vente
Vous pouvez changer la couleur AVANT d'expédier votre colis.
Si vous pensez que vous avez choisi une mauvaise couleur, veuillez nous envoyer un e-mail par service@axolom.com (Ou envoyez-nous un message sur Instagram @axolomdes produits). Indiquez-nous votre numéro de commande et la couleur correcte que vous souhaitez. Pas besoin d'annuler ou de modifier la commande existante. Votre e-mail sera de la BONNE couleur.
Oui! Vous pouvez annuler votre commande AVANT que nous expédions votre colis.
Vous pouvez choisir l'une des méthodes ci-dessous pour annuler votre commande :
1, envoyez-nous un e-mail : service@axolom.com;
2, DM nous sur Instagram @axolomdes produits;
3, WhatsApp : +1-2534493372.
Lorsque nous expédions votre colis, la commande ne peut pas être annulée. Vous recevrez un avis par courriel lorsque le colis sera expédié.
Oui! Un e-mail d'informations de suivi sera envoyé une fois que nous aurons rempli le colis.
Tous les colis sont expédiés de Chine. Les informations de suivi sont mises à jour dans les 7 à 10 jours lorsque le colis arrive dans votre pays et est récupéré par un service de messagerie local.
Lavez votre emballeur à l'eau tiède avec lave-vaisselle. De plus, vous pouvez vaporiser de l'alcool à gommer dessus pour une désinfection plus profonde.
Tous les produits ne peuvent PAS être retournés en raison de la nature sensible de ces articles.
S'il y a un défaut de fabrication sur votre produit, veuillez contactez notre service client (service@axolom.com) pour obtenir un remplacement.